خرید کالا از فروشگاه ما بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
کلیه سفارشات شهرستان 24 الی 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد، ما تمام سعی خود را می کنیم که در سریع ترین زمان سفارش شما را پردازش و ارسال نماییم، کما اینکه 99 درصد سفارشات در همان 24 ساعت کاری اولیه پس از ثبت، ارسال شده اند، اما این بازه زمانی را برای مشتری تعریف کرده ایم. در ضمن بازه زمانی لازم جهت رسیدن مرسوله شما توسط پست یا تیپاکس بین 3 الی چهار روز کاری (یا بیشتر، بسته به پیک کاری پست جمهوری اسلامی ایران) می باشد.
تمامی سفارشاتی که از طریق تیپاکس و پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می گردند، پس از تحویل کالا از فروشگاه به اداره پست، پیگیری های آن می بایست از طریق کد رهگیری پستی انجام پذیرد و از عهده فروشگاه ساقط می باشد.
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا:
به دلیل گستردگی گروه‌های محصولات ارائه شده در وب سایت پتینه ابزار و رعایت حقوق مشتریان در خریدهای اینترنتی همه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به مشتریان تحویل داده شوند، دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا بوده و تا 7 روز پس از تحویل سفارش امکان مرجوع کردن کالای معیوب وجود دارد.
